01 记录仪不能开机（无法连接电脑/充不进电）

a、检查记录仪电池电量是否充足，无电请及时充电；

b、或用充满电的外置电池置再查看是否可以正常开机；

c、记录仪接入USB线时，如能听到“嘀”的提示音，说明能正常充电和连接电脑；

d、如无提示音，请用笔尖重复轻按复位键（或在连上USB线时反复轻按复位键）；

e、如以上操作依然无法充电，则可能是USB接口不良；  →建议返回维修

02 开机状态下按键无响应

a、用笔尖轻按复位键，重新开机；

b、重新开机后，按任意键无作用，显示屏只显示电池电量图标，说明记录仪不读卡，需把卡座重新加固；  →建议返回维修

03 记录仪死机，摄像突然停止或画面出现灰屏

a、按关机键无法关闭记录仪，可用笔尖轻按复位键即可关闭电源；

b、重新开机后依然死机 ；→建议返回检测维修

04 拍摄录像照片颜色失真

a、请检查是否打开了红外光源照明功能；

b、红外键往下拨即可关闭红外功能；

c、红外键往下拨依然无法关闭，说明红外键失灵或滤光片脱落；  →建议维修

05 如何用电脑查看已拍摄的文件

a、请将记录仪接入电脑后用专用管理软件进行移动磁盘操作；

06 记录仪自动关机

a、如在电量足的情况下自动关机，则有可能是开关机键装配不到位造成；

07 忘记执法记录仪的密码

a、执法记录仪的初始密码为000000；

b、如果修改密码之后忘记了，还有一个随机密码，即小时+日期+月份，如现在是10:55份11月21日，那么密码就是102111，注意：这个密码一小时内有效；

08 执法记录仪故障需返厂维修该如何处理？

a、请记住以下地址与联系方式：

浙江省台州市黄岩新前街新前路69号  

 陈先生收  电话：0576-81106802

09 遇到无法处理的技术问题，怎样联系南泰公司？

a、拨打南泰公司技术服务热线 400-110-2111；

b、访问南泰主页  www.zgntjh.com下载最新驱动和查询FAQ问答栏目；