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答疑解惑

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01 记录仪不能开机(无法连接电脑/充不进电)

a、检查记录仪电池电量是否充足,无电请及时充电;

b、或用充满电的外置电池置再查看是否可以正常开机;

c、记录仪接入USB线时,如能听到“嘀”的提示音,说明能正常充电和连接电脑;

d、如无提示音,请用笔尖重复轻按复位键(或在连上USB线时反复轻按复位键);

e、如以上操作依然无法充电,则可能是USB接口不良;  →建议返回维修


02 开机状态下按键无响应

a、用笔尖轻按复位键,重新开机;

b、重新开机后,按任意键无作用,显示屏只显示电池电量图标,说明记录仪不读卡,需把卡座重新加固;  →建议返回维修


03 记录仪死机,摄像突然停止或画面出现灰屏

a、按关机键无法关闭记录仪,可用笔尖轻按复位键即可关闭电源;

b、重新开机后依然死机 ;→建议返回检测维修


04 拍摄录像照片颜色失真

a、请检查是否打开了红外光源照明功能;

b、红外键往下拨即可关闭红外功能;

c、红外键往下拨依然无法关闭,说明红外键失灵或滤光片脱落;  →建议维修


05 如何用电脑查看已拍摄的文件

a、请将记录仪接入电脑后用专用管理软件进行移动磁盘操作;


06 记录仪自动关机

a、如在电量足的情况下自动关机,则有可能是开关机键装配不到位造成;


07 忘记执法记录仪的密码

a、执法记录仪的初始密码为000000;

b、如果修改密码之后忘记了,还有一个随机密码,即小时+日期+月份,如现在是10:55份11月21日,那么密码就是102111,注意:这个密码一小时内有效;


08 执法记录仪故障需返厂维修该如何处理?

a、请记住以下地址与联系方式:

浙江省台州市黄岩新前街新前路69号  

 陈先生收  电话:0576-81106802


09 遇到无法处理的技术问题,怎样联系南泰公司?

a、拨打南泰公司技术服务热线 13385815271 ;

b、访问南泰主页  www.zgntjh.com下载最新驱动和查询FAQ问答栏目;




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